Dasar Privasi WSO138 — Komitmen Kami terhadap Keselamatan Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara WSO138 ("kami", "Platform", "WSO138") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web https://wso138.biz dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar sebagai ahli WSO138 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform WSO138.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli WSO138 di seluruh Malaysia — sama ada anda menggunakan platform dari Kuala Lumpur, Johor Bahru, George Town, Kota Kinabalu atau mana-mana lokasi lain di Malaysia.

WSO138 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda berinteraksi dengan platform, dan secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

WSO138 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.

Data peribadi anda digunakan oleh WSO138 semata-mata untuk tujuan berikut — dan kami tidak akan menggunakan data anda melampaui tujuan-tujuan ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan dari anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun WSO138 anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX dalam Ringgit Malaysia (RM), serta pengeluaran dana ke akaun anda.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membenarkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di WSO138 — dari kasino langsung, baccarat dan blackjack hingga pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan e-sukan.
• Pematuhan Undang-undang & KYC: Memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang yang terpakai, termasuk undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau pelanggaran keselamatan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, menambah ciri-ciri baru dan memperibadikan pengalaman anda di WSO138.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, keselamatan, pengemaskinian dasar atau gangguan teknikal.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terkini WSO138 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

WSO138 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

WSO138 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform — termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX dan lain-lain), pembekal perkhidmatan IT dan keselamatan, serta pembekal perkhidmatan pengiriman e-mel. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

WSO138 mungkin mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diperlukan oleh undang-undang, writ mahkamah, atau perintah rasmi yang sah. Ini termasuk kes yang berkaitan dengan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan mutlak WSO138. Kami mengamalkan pendekatan perlindungan berbilang lapisan (multi-layered security) yang merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan WSO138 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini. Ini memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
• Enkripsi Data Statik: Data peribadi ahli yang disimpan dalam pangkalan data WSO138 juga dienkripsi untuk perlindungan tambahan sekiranya berlaku sebarang cubaan akses tidak sah.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik WSO138 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan WSO138 yang telah dibenarkan dan memerlukan akses untuk tugas spesifik mereka sahaja yang boleh mengakses data ahli. Setiap akses direkodkan dan diaudit.
• Ujian Keselamatan Berkala: WSO138 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pihak keselamatan bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: WSO138 mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Sebagai ahli WSO138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 48 jam bekerja:

WSO138 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus keutamaan cookies anda melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform WSO138.

WSO138 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform WSO138 adalah semata-mata untuk digunakan oleh individu dewasa berumur 18 tahun ke atas.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak mungkin telah mendaftar di WSO138, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel support@wso138.biz.

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya untuk tujuan sandaran data atau penggunaan perkhidmatan awan (cloud services) yang penyedia infrastrukturnya beroperasi di pelbagai negara.

Setiap kali pemindahan data rentas sempadan berlaku, WSO138 memastikan bahawa:

• Penerima data di negara lain mempunyai perlindungan piawaian privasi yang setanding atau lebih tinggi dari Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai telah ditandatangani dengan semua pihak yang terlibat.
• Mekanisme perlindungan tambahan seperti Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) digunakan apabila perlu.

WSO138 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di WSO138.
• Data Transaksi Kewangan dalam RM: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi untuk pematuhan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Log Aktiviti: Disimpan selama 12 bulan dari tarikh aktiviti.
• Data Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan akaun untuk pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Data Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 24 bulan dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang relevan, data akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymized) mengikut prosedur keselamatan WSO138.

WSO138 berhak untuk mengemaskini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap kemaskini akan mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berubah atau perluasan perkhidmatan WSO138.

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, WSO138 akan:

• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform WSO138.
• Mengemaskini tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform WSO138 selepas kemaskini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara WSO138 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: