Terma & Syarat WSO138 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh WSO138 di laman web https://wso138.biz, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ("Terma") ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform WSO138.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan WSO138 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab WSO138.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan WSO138, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. WSO138 tidak membenarkan individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa pampasan.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun WSO138 sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua baki serta bonus.
• Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk anda. WSO138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pengguna dari negara atau wilayah yang dilarang di bawah undang-undang tempatan atau antarabangsa tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan WSO138.

Pengesahan Identiti (KYC)

WSO138 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga proses KYC selesai.

WSO138 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang fi penukaran:

• Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang.
• WSO138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan akaun berkaitan akan digantung serta-merta.

Ahli WSO138 boleh mengeluarkan dana dari akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had pengeluaran minimum: RM30 setiap urus niaga.
• Had pengeluaran maksimum standard: RM50,000 sehari; boleh berbeza bergantung kepada tahap VIP ahli.
• Pengeluaran pertama mesti ke akaun atas nama ahli yang sama seperti nama pada akaun WSO138.
• WSO138 berhak untuk meminta pengesahan tambahan (KYC) sebelum memproses pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15–60 minit untuk dompet digital; 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan — hanya baki wang sebenar (real money) yang layak untuk pengeluaran.

WSO138 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun berkenaan. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel tentang sebarang penangguhan sedemikian.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh WSO138 adalah tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama-sama setiap tawaran. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua promosi WSO138:

Syarat Rollover (Wagering Requirement)

Setiap bonus yang diterima mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang sebenar untuk tujuan pengeluaran. Syarat rollover dinyatakan sebagai gandaan dari jumlah bonus (contoh: rollover 10x bagi bonus RM100 bermakna anda perlu bertaruh sejumlah RM1,000 merentasi permainan yang layak).

• Pertaruhan pada permainan berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap rollover. Semak terma promosi spesifik untuk butiran.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah (biasanya 7–30 hari). Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan dilucuthakkan secara automatik.
• Seorang ahli hanya boleh menuntut sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• WSO138 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat indikasi penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Strategi pertaruhan yang dianggap "arbitraj bonus" (merisikokan jumlah kecil secara konsisten untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar) boleh menyebabkan bonus dibatalkan.

Semua permainan yang tersedia di platform WSO138 — termasuk kasino langsung, baccarat, blackjack, poker, slot dan pertaruhan sukan — dikawal oleh peraturan permainan spesifik yang dipaparkan dalam setiap bahagian permainan berkenaan. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai:

• Keputusan Permainan adalah Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem WSO138 adalah muktamad dan mengikat. Dalam kes pertikaian, log sistem WSO138 akan digunakan sebagai rujukan terakhir.
• Gangguan Teknikal: Jika permainan terganggu disebabkan masalah teknikal di pihak WSO138, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli. WSO138 tidak bertanggungjawab atas gangguan dari pihak pembekal internet atau peranti ahli.
• Keputusan dalam Kasino Langsung: Keputusan pusingan kasino langsung (baccarat live, blackjack live) ditentukan oleh dealer manusia sebenar dan disaksikan secara langsung. WSO138 tidak mempunyai kawalan terhadap keputusan pusingan tersebut.
• Pertaruhan Sukan: Odds untuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan sukan lain boleh berubah sebelum acara bermula. Pertaruhan yang telah diterima tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan.
• Larangan Penipuan: Sebarang usaha untuk memanipulasi hasil permainan, menggunakan perisian automasi (bot), atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak sah adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

Ahli WSO138 dikehendaki untuk berkelakuan dengan sopan santun dan menghormati semua pihak — termasuk dealer langsung, ejen sokongan pelanggan dan ahli-ahli lain. Tindakan berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun:

• Bahasa atau kandungan yang bersifat hasutan, kesat, menghina atau mengancam dalam mana-mana ruang komunikasi platform WSO138.
• Cubaan untuk mengakses akaun ahli lain atau sistem platform WSO138 tanpa kebenaran.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang WSO138 atau khidmat-khidmatnya.
• Menggunakan peranti atau perisian yang direka untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang terpakai.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara WSO138 dan anda sebagai ahli. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan dan yang kami harapkan dari anda:

• WSO138 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Jangan berkongsi kata laluan, nombor PIN atau maklumat log masuk WSO138 anda dengan sesiapa pun — termasuk ejen sokongan pelanggan WSO138 yang tidak akan pernah meminta maklumat ini.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun WSO138 anda, dan kemaskininya secara berkala.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan WSO138 dengan segera.

WSO138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan anda untuk mengamalkan langkah-langkah keselamatan di atas. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

WSO138 komited terhadap budaya perjudian yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat:

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Had Pertaruhan: Had pertaruhan per sesi boleh ditetapkan untuk mengawal jumlah yang anda pertaruhkan dalam satu sesi permainan.
• Rehat Sementara: Anda boleh meminta penangguhan akaun sementara selama 1 hari, 7 hari atau 30 hari jika anda memerlukan rehat dari permainan.
• Pengecualian Diri: Untuk kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri kekal dari platform WSO138. Permohonan ini tidak boleh dibatalkan selepas diaktifkan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang sesuai.

WSO138 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah terhadap perkara-perkara berikut:

• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pendaftaran atau penggunaan akaun oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah lain untuk memanipulasi permainan.
• Cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam platform.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab sah bukan berkaitan penipuan, baki wang sebenar dalam akaun (bukan termasuk bonus aktif) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, setelah proses semakan selesai.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan WSO138. Permohonan penutupan akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

WSO138 menyediakan platform dan perkhidmatannya secara "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan stabil dan tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin:

• Bahawa platform WSO138 akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, ralat atau kehilangan data pada setiap masa.
• Bahawa semua maklumat yang dipaparkan di platform WSO138 adalah sentiasa tepat, lengkap atau terkini pada setiap saat.
• Bahawa platform WSO138 akan bebas sepenuhnya dari ancaman keselamatan siber walaupun kami mengamalkan piawaian keselamatan tertinggi.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, liabiliti WSO138 terhadap sebarang tuntutan, kerugian atau ganti rugi tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Terma & Syarat ini adalah keseluruhan perjanjian antara anda dan WSO138 berkaitan penggunaan platform dan menggantikan semua komunikasi, perjanjian atau representasi sebelumnya.

• Undang-undang yang Terpakai: Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform WSO138.
• Kebolehasingan: Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diasingkan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Pengecualian: Kegagalan WSO138 untuk menguatkuasakan mana-mana peruntukan Terma ini tidak boleh ditafsirkan sebagai pengecualian terhadap hak tersebut.
• Bahasa Terma: Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat percanggahan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan WSO138 melalui Live Chat 24/7 atau melalui e-mel di support@wso138.biz. Soalan lazim juga boleh dirujuk di halaman Soalan Lazim kami.